FESCO市场部 魏卓然
转眼2007年的第一季度即将过去,时间飞逝,在不经意间流走。渐渐的,我们随着时间一天一天的接近2008年。
时间是飞快的,FESCO市场部的步伐和时间保持着一样的频率,工作有条不紊的进行着。2007年是市场部开拓进取的一年,随着服务程度的深入,服务项目的扩展,服务领域的提升,市场部面临着众多的机会,同时也面临着来自各方的挑战和威胁。但是在这个年轻的整体中,任何困难和挑战对我们来说都是一种洗礼,一种创造成绩的途径。
经过全部门同事的群策群力,我们把市场做了划分,这种划分既不是如同事业部形式的以服务项目为主体的划分,也不是如同职能形式的以客户为目标的划分,而是以项目为依据的矩阵式的划分。这种划分把客户看作是坐标的横轴,把服务的项目看作是坐标的纵轴,横纵座标的交叉点就是每一个业务员的工作岗位。这样就把客户的服务项目结合起来,发挥市场部员工的一专多能的优势,体现了我们全面投入市场的工作态度。
此外,在开拓的方式上,大家集思广益,提出了我们的新的服务项目设想,如为外籍客户设计的税务代理服务,应客户要求咨询整理的护照变更服务等。对以往的客户,我们采取逐一分析、确定重点的工作方法来把客户分为不同的级别,分而制之,预计取得不同的效果。
我们深感时间紧迫,我们没有时间感叹,我们的想法也很简单:以我们的热情和才能,打造FESCO的更加辉煌。