FESCO市场部 魏卓然

　　创新是企业发展的手段，创新是一种思维理念，运用到实际的工作中体现出来的是技术上的创新。从服务公司的角度来说，技术包括服务的方式，服务的意识、服务的效率等方面，是使客户满意的我们的行为。客户满意是很多企业的目标，如何做到各个企业就不尽相同了。经过分析我把技术创新分为几个方面来体现。

　　1.服务的前瞻性。做人力资源的公司越来越多，能不能保持市场的占有率是每个公司研究的问题。前瞻性分为两个方面：一方面在客户还没有想到之前我们先想到先有所准备，给客户一个“惊喜”；另一方面提供市场会上尚未形成体系的服务项目，形成不可替代性。

　　2.服务的全面性。由我们的服务继续引申，量身设计，提供使客户更为惊喜地全包式服务。敢于提出全包式服务体现我们的服务水平确实非常专业，而且保证客户继续接受我们服务的占有率。这项工作是比较庞大和有挑战的，因为每个企业有各自的特点，真正做到全包应该说是未来的发展方向，也是展示我们服务的极好的手段。